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国美Plus 618首日告捷,社交电商+线上线下融合玩出新高度

2017-6-19 10:29| 发布者: admin| 查看: 189| 评论: 0|原作者: 奕奕|来自: 第一家电网

摘要: 6月16日,国美618首日告捷,线上线下同步大幅增长,其中线下销售突破25亿,线上订单量同比增长262%,线上交易额(GMV)同比增长226%,移动端订单量占比突破68%;返利商品累计分享28万次,凭借社交电商+线上线下融合的 ...

6月16日,国美618首日告捷,线上线下同步大幅增长,其中线下销售突破25亿,线上订单量同比增长262%,线上交易额(GMV)同比增长226%,移动端订单量占比突破68%;返利商品累计分享28万次,凭借社交电商+线上线下融合的“杀手锏”,618赢得漂亮的“开门喜”首战全线飘红。



618鏖战正进入“王者拼杀”阶段,各大电商围绕着订单量、交易额等内容开始陆续发布战报。与其他电商不同,在常规性的增长外,国美Plus战报“利商品分享”亮点突出。业内专家表示,返利商品分享预示着新旧电商的分水岭已经出现,一边是以传统电商为代表的纯电商,一边则是以国美Plus为代表的社交电商,而从618首战取得的成绩来看,社交电商模式已经奏效,更为重要的是,这一模式将放大国美在供应链、物流售后等方面的优势,为用户实现线上线下融合的价值再造,开启电商新时代。

社交软实力成就国美Plus 618首战大捷

目前来看,传统的电商企业还是集中在产品交易方面,无法满足用户交互体验。在此背景下,国美Plus以“社交+商务+利益分享”模式率先实现了交易与交互的融合,正式开启了移动互联网3.0时代。作为国美Plus的软实力,社交电商模式无疑是取得618首战大捷的重要基础。



区别于传统电商,国美Plus让用户从商品消费者转变为价值创造者,为提升用户体验提供了一个新思路。具体来看,国美Plus通过整合优质商家,构建以兴趣圈子为基础、达人推荐为核心的社交购物社区,并通过让行为模式商品化、社交模式场景化、返利模式工具化,让每个人都可以在平台因为分享而找到心理归属感、因为分享而获利、最终受利益的驱动去主动分享,实现平台、商家、用户三方良性生态发展。



在践行社交电商模式的过程中,国美Plus的社交圈层也不断延伸,更是在418将覆盖面延伸到了大咖圈,邀来了人气小鲜肉陈伟霆作为其品牌形象代言人;其后,“伟霆代言产品店”在国美Plus开张,粉丝发长文力挺、自然堂日销量销售额猛增10倍等一系列事件都在向人们展示社交电商达到的粉丝效应新高度。业内人士表示,移动互联网时代,电商的发展已经从流量经济转向粉丝经济,此次618首战大捷,也彰显了国美Plus玩转粉丝经济达成的新社交成果。

线上线下融合硬实力助攻国美Plus 618喜迎开门红

如果说社交电商模式是国美Plus取得618首站大捷的软实力,那国美一直存在的遍布全国1600多家门店、供应链、物流售后等优势则是实打实的硬实力。两者相加,产生的结果必然是1+1>2,而最终的目的则都是提升用户消费体验,实现用户服务溢价。

据在618期间购物的用户反馈,国美Plus独特的“线下体验,线上下单”的购物方式为快节奏的生活带来了很大的便利。用户可以直接在国美Plus上搜索附近门店,到国美门店全方位体验商品后,直接使用国美Plus扫码下单,可选择不排队即刻提走商品也可选择送货到家,真正享受到线上线下“同款、同质、同价”的便捷购物体验。可以说,国美Plus的线上线下双场景融合在对用户体验进行全面升级的同时,也让用户感受到了实际的价值再造。

此外,618期间,国美推出“以旧换新”服务,消费者通过国美管家、国美Plus、全国国美线下门店和400服务热线四大渠道预约上门收旧服务,国美工作人员将免费上门回收家电并给与回收凭证,消费者凭以旧换新凭证到店扫码即可领取500元(400元门店补贴+150元国美Plus补贴)高额换新补贴,凭补贴购买新机享受国美门店、国美Plus等额额度立减优惠,以专业化、规范化的以旧换新服务,为用户提供了整体性的家庭解决方案。



同时国美供应链优势也是其硬实力的代表,在618首战期间为国美Plus提供了强大的竞争力。依托IT技术、大数据、完善的营销体系等核心优势,国美Plus实现全渠道闭环的供应链能力和后服务能力覆盖所有商家和用户,让用户可以获得最具性价比的商品。同时,作为国美Plus硬实力的另一面,物流服务也是全面升级,领先业界推出了7×24小时按需送达,并开通了全国1600多家门店自提业务。

现在用户的任何需求都因在一个特定场景中而创生,互联网时代的消费机制是基于场景的游戏规则而塑造,企业与用户的单向买卖关系变成双向的价值创造关系。从618首战结果来看,国美Plus以全新的社交电商模式进行布局,并以线上线下融合和强大的供应链优势为用户增强体验,本质上是有效供给能力的各种形态展现,在618鏖战进入白热化阶段后,必将呈现出更加精彩的社交张力。


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