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iPhone 8自发售问题频出 苹果公司至今未做回应

2017-10-9 09:49| 发布者: admin| 查看: 316| 评论: 0|原作者: 杨砺 江波|来自: 新京报

摘要:   经历销售遇冷、通话现杂音之后,iPhone8系列手机近日又接连在日本、中国台湾出现充电问题。9月28日,一名台湾用户的iPhone 8 Plus充电不久便发现手机外壳裂开的情况。《韩国经济新闻》此前消息称,iPhone 8系列电 ...
  经历销售遇冷、通话现杂音之后,iPhone8系列手机近日又接连在日本、中国台湾出现充电问题。9月28日,一名台湾用户的iPhone 8 Plus充电不久便发现手机外壳裂开的情况。《韩国经济新闻》此前消息称,iPhone 8系列电池供货商是三星Note 7电池供货商,不过,台媒同时提到,iPhone 8出现的电池问题与三星Note 7爆炸事件不完全相同。
  苹果方面9月29日向新京报记者确认,已收到前述台湾用户的问题机,初步调查的情况是出现了电池的肿胀,但并非是严重的安全性事件,跟爆炸无关,详细的调查结果一经确认便会公布。不过,对于电池供货商的情况,苹果方面未作出回应。
  昨日晚间,苹果公司开盘后高开低走,在9点35分时仍上涨0.31%,但随后不断下跌,截至9点54分报152.48美元,跌0.52%。
  新京报记者 江波
  台湾一用户iPhone8充电时爆裂
  台北中天新闻、东森新闻网28日消息称,台湾一名吴姓女士26日给刚入手3天的iPhone 8 Plus手机充电时,约3分钟后却发现手机外壳裂开了,但没听到任何爆裂的声响,她吓得赶紧将插头拔掉。吴女士表示,“好险提早发现,否则可能会烧起来”,“我是从iPhone 4就开始使用,用了好多部,这是第一次碰到。”
  据媒体拍到的画面,前述手机背板和屏幕从内部裂开,电池疑不明原因膨胀,裂缝约0.5厘米,但外观没有损坏,手机仍可以正常使用。吴女士称,使用的是原装充电线,手机也没有被摔过,不知为何会突然爆裂。
  两日前,一位日本网民也曾在“推特”上表示,刚买的iPhone 8 Plus疑因电池膨胀导致荧幕凸起,手机无法使用,并配上照片。他随后又更推称,担心爆炸先将手机放入锅里,等待回收。
  苹果方面29日向新京报记者确认,已收到前述台湾用户的问题机,初步调查的情况是出现了电池的肿胀,但并非是严重的安全性事件,跟爆炸无关,详细的调查结果一经确认便会公布。此外,台湾用户现在应该已经拿到更换的新机,暂时不影响其使用。
  传电池供货商与三星相同 苹果:不回应
  在苹果新品上市前,韩联社一则报道称,iPhone 8的大部分硬件来自三星,包括NAND闪存、柔性OLED面板、OLED触控面板、双摄像头组件及PCB印制电路板等。
  9月11日,《韩国经济新闻》称,苹果iPhone 8系列及iPhone X使用的是三星SDI(Samsung SDI)和LG化学(LG Chem)的电池,SDI同时也是三星Note 7电池的供货商。iPhone X则是将两枚电池结合在一起。
  东森新闻网也提到,根据美国拆解网站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情况看,该款手机电池确实是来自三星SDI厂,与三星问题机Note 7来自同一工厂,不过相较于Note 7是直接爆开、冒白烟,前述两台iPhone的状况则是电池无故膨胀撑开手机背盖,似与Note7手机爆炸事件不完全相同。
  手机报在线分析总监徐志平接受新京报记者采访时谈到,iPhone手机电池的电芯通常情况下基本来自SDI和ATL,SDI占的比例较大,电池PACK这块主要来自欣旺达和德赛。一般来说,如果是电池出问题肯定是电芯的问题,当然这是一条产业链,如果电芯有问题下游的电池PACK厂也会受影响。
  此前发生爆炸事件的三星Note 7的电池也主要来自SDI和ATL,其中SDI占据了70%的订单,ATL占据了30%的订单,爆炸的Note7电池都是采用SDI。徐志平表示,爆炸事件发生后,三星便决定增加ALT的订单,Note 7里就没用SDI的电池了。不过,新版Note 8的电池同样由SDI,以及日本Murata提供。
  他还提到,三星Note7和iPhone8系列存在一些相似之处,比如都采用无线充电技术。iPhone8系列为增加无线充电、快充等功能,电池容量有所降低(2750mAh,比上一代2900mAh低),Note 7此前为了打造更纤薄的机身将巨量电池压缩至狭小空间。
  不过,对于电池供货商的情况,苹果方面告诉记者,“供应商信息我们不做任何回应。”
  ■ 追问
  iPhone8会不会被禁上飞机? 航空人士:问题扩大会被禁
  9月29日下午,有网友(昵称:一个不安分的丫头)在微博上调侃,“三星炸完,苹果炸可能以后iPhone8也不让上飞机了。”
  去年下半年,三星Note7发生爆炸事件后,国内多家航空公司相继对三星Note7发出“禁令”, 不准乘客携带三星Note7乘机。
  对于iPhone8是否也会被禁乘飞机,徐志平谈到,如果iPhone 8的电池确实有问题,那肯定也会面临这样的情况,因为这涉及安全的问题。但他也表示,现在苹果这个事情还很难说,不知道是一个偶发事件,还是他们产品的确出了问题,还有待持续观察。
  电信专家刘启诚同时谈到,就目前被爆出的两起事件看,他还是把它视为一个产品良品率的问题。但如果是出现第四起第五起,那可能就是产品出了一些问题。
  资深电信分析师付亮称,电池燃爆的原因不仅可能在电池,还可能在电池与手机的结合,以及电池附近的散热,目前消息还不能确定iPhone有三星NOTE7那样的设计缺陷。
  另有航空业内人士接受新京报采访时谈到,如果iPhone8的问题出现扩大的情况,是会跟三星Note7一样被禁上飞机,但可能是要在飞机上出现这种问题,航空方面才会有所反应。
  (杨砺 江波)
  影响1 经销商 进货正常 对销量暂无影响
  新款苹果手机电池出现问题的消息让市场的担忧iphone8的销量是否会像三星Note7一样,受到手机爆炸事件影响后销量一落千丈。
  针对上述问题,新京报记者分别采访了北京中关村的经销商黄云亦和深圳市华强北的经销商刘志强。
  黄云亦告诉新京报记者,“目前对销量没有影响,如果手机只是个别现象并不会对销售造成太大影响。”
  刘志强认为,几乎每一款新机上市后都会出现各种问题,例如iphone5s上市时也出现过电池膨胀的问题,iphone6s上市时容易被轻易压弯的消息也引发广泛关注,但这些消息并未影响销量。
  黄云亦称,如果类似事件没有连续发生,同时公司能给出合理解释和应对措施,就不会出现太大问题。在三星爆炸事件过后,所有手机厂商对电池安全都是放在重中之重,因此苹果在这方面应该不会放轻松。如果真的是苹果设计问题,那此事对苹果的影响将比note7对三星的影响大得多。
  谈及是否还会继续进货?黄云亦表示,“目前进货一切正常。”刘志强告诉新京报记者:“随着港版、美版iphone8到货,近期销量有所提升。”(杨砺)
  影响2 用户 反应不一 有人担忧有人坚持用
  苹果新品上市不久就遭遇电池爆炸问题,引发了用户的广泛关注。有北京消费者对记者表示,“如果电池真有问题,会考虑其他牌子的手机,还是再看看情况。”也有用户表示,“个案而已,Note 7是直接炸,苹果只是膨胀,还能用。”
  在准备购机的用户中呈现出两种声音。以张先生为代表的用户对此次事件表示担忧,认为此事会影响到购机计划。“我本来已经决定买iphone8了,但是这个事出来我觉得继续观望一下吧,”张先生说,虽然概率上看自己买到的手机会出现类似问题的几率较小,但是一旦发生对个人安全还是有很大影响。“这台炸了万一下台又炸了呢?”张先生表示将在未来一段时间关注苹果公司的回应和更多的用户反馈,如果反应并不理想将考虑选择其他产品。
  也有用户表示不担心,用户邓先生称,由于iphone的销量对于苹果公司的意义重大,因此苹果绝不会让此事大规模发生。“我相信这是小概率事件,也相信如果真的遇到这种事情,苹果会给我合理的赔偿。”

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