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滤芯管家解决净水器换芯难题 日日顺服务新模式获赞

2018-3-13 17:22| 发布者: admin| 查看: 1075| 评论: 0|原作者: 亦清|来自: 第一家电网

摘要: “真没想到一个滤芯管家,解决了困扰我们全家人的难题。”家住烟台的徐女士在朋友介绍下注册绑定了滤芯管家,下单不到15分钟,徐女士就接到日日顺服务工程师的电话,主动沟通确认服务时间,并很快上门为徐女士家的净 ...
   “真没想到一个滤芯管家,解决了困扰我们全家人的难题。”家住烟台的徐女士在朋友介绍下注册绑定了滤芯管家,下单不到15分钟,徐女士就接到日日顺服务工程师的电话,主动沟通确认服务时间,并很快上门为徐女士家的净水器更换了滤芯。因为是首次绑定,首单滤芯可享受9折优惠,徐女士高兴地表示,这次体验滤芯管家的服务,非常满意!

    一次小体验,让她成为滤芯管家拥趸
    说起自己使用净水器的经历,徐女士介绍可谓波折不断。2年前,意识到健康饮水重要性的徐女士在网上购买了一台净水机。喝上健康水,一开始全家人都很高兴,时间一长徐女士就忘了换滤芯的事儿。直到9岁的女儿突然抱怨家里的水变得不好喝了,徐女士才拨打售后服务电话更换滤芯,结果对方告知徐女士所在地不在售后服务范围内。
    无奈之下,徐女士只得自己在网上购买了一组滤芯并更换上。谁知,才过了短短几个月,家人再次抱怨水难喝。这让徐女士意识到自己可能买到假滤芯了。正当徐女士一筹莫展时,在朋友推荐下徐女士和滤芯管家结缘。服务价格公开透明,滤芯有日日顺服务的正品承诺,徐女士觉得终于找到了靠谱的滤芯服务平台。第一次满意体验后,徐女士表示,滤芯管家还有主动提醒服务,以后再也不用靠女儿的“口感”换滤芯了,自己要将滤芯管家推荐给身边更多的朋友。

    用户痛点驱动服务创新,滤芯管家普惠净水用户
    在网上搜净水器滤芯售后服务,各类问题比比皆是。净水用户就自身遭遇抱怨不断:买的时候说好的免费上门售后服务,现在想换滤芯却找不到人;各种电商平台滤芯品牌众多,上门服务滤芯难辨真假;部分品牌净水机售后不完善、服务人员不专业,服务价格不透明,这一系列问题摆在用户面前,让许多人直呼对净水器爱不起来

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