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联想跨界共赢,打造以用户为中心的智能物联新设备和新服务

2018-5-9 10:05| 发布者: admin| 查看: 3202| 评论: 0|原作者: 云舒|来自: 第一家电网

摘要: 互联网乃至移动互联网快速发展至今,从最初改变人们的信息获取途径延伸至生活的方方面面:消费、学习、工作无不影响。而互联网这个名词已经不能满足人类的求新欲望,近期,传统服务交付方式和硬件设计方向悄然变化, ...
    互联网乃至移动互联网快速发展至今,从最初改变人们的信息获取途径延伸至生活的方方面面:消费、学习、工作无不影响。而互联网这个名词已经不能满足人类的求新欲望,近期,传统服务交付方式和硬件设计方向悄然变化,越来越多的人开始谈论IoT物联网,仿佛每个设备都被赋予了灵魂,急切想要拥有自己的身份,各个阵营通过不同的软件或其他技术方式将设备连接起来,统一管理、协同工作,为用户带来各种不同的服务体验,可以说,这一次,物联网的春天已经到来。

    大势已来,唯有乘风方能破浪。5.4青年节这天,联想也走入这个春天,宣布成立联想SIoT合作社。在合作社成立大会上,联想集团高级副总裁贾朝晖为我们介绍了以用户为中心的战略思路和以极致悦客为根本、合作共赢的“联想SIoT合作社”。如何让物联网产业快速发展,带给用户更极致的体验?联想和他的老友们在智能物联新设备和新服务方面,给我们带来了不一样的看法。

    周军:真正摸清用户需求是关键

    智能家居产业联盟秘书长周军首先从“智能门锁的销售”切入,讲述了摸清用户真实需求的重要性。周军说:“从用户端来说,我们一直没有真正的找到用户需求点。我们现有产品给用户提供的功能,与用户的真实需求相差很大。之前,我们一直把智能家居作为一个新物种来推进,而在这两年的快速发展过程中,我们看到了智能门锁单品销售的爆发。在原有消费升级的情况下,用户为什么会有购买力?这其实是把我们整个的智能家居大的框架做了一些点位上的爆发。我们想给用户一揽子的解决方案,但是用户需要的究竟是区位性的还是点位性?这一点值得我们的认真思考”

智能家居产业联盟秘书长周军

    印少荣:从三个层面解决用户真正需求

    深圳联享智云智能科技有限公司CEO印少荣讲述了自身与联想的渊源,并从三个层面分析了用户的真实需求,以及未来智能物联新产品和新服务发展的方向。印少荣说:“我们与联想渊源深厚,我本人之前曾服务于联想,联享智云也是一个联想生态企业。联享智云希望为个人客户、家庭客户和商用客户提供智能门控产品。从产品的角度来看,IoT的智能产品应当从三个层面或者说是解决用户的三个方面的需求。第一是用户的生活便利性问题;第二是用户对健康的需求,无论是身体的健康还是环境的健康;第三是安全的痛点,包括环境安全和信息安全。从发展的角度来说,无论是行业发展,还是技术发展,今天的硬件产品在以后,将会在形态上发生很大的变化。因为我们在以后设计产品时,最大的考量点一定不是从内部的技术方案去考虑的,而一定是首先要从客户,然后是服务、设备,这三位一体来考虑如何设计产品的。设计产品一定是真正的去解决用户真正需求的!”

    在智能物联新服务上,印少荣还从“设备+云服务”的角度进行了阐释,印少荣说:“我们要为用户提供某一类服务的时候,已经不能再从某个单一产品开始了,必然要通过“设备+云服务”进行智能连接,为用户提供场景化应用。比如说你回家,开门的同时,家里的灯光、环境温度,都可以随着进入的具体某个人的个人喜好来调整。一个产品已经很难满足用户更高层次的需求了,而多产品的联动、万物互联的智能物联服务的背后一定是一个强大的云平台在发挥作用。

深圳联享智云智能科技有限公司CEO印少荣

    周铭:共建IoT销售通路,更开放的联想邀你合作共赢

    天禧传奇CEO周铭介绍了天禧传奇的运营思路,从销售通路的角度为大家介绍了与联想的合作模式,诚挚的邀请各家智能设备生产厂商加入到联想SIoT合作社中来,希望早日看到更多优秀的智能物联设备摆上天禧传奇的新零售店面。

    周铭说:“如何促进用户观念转变也是十分重要的,智能物联市场尚处于培育期,也就意味着用户需要改变观念,需要教育。联想拥有20多年渠道建设和渠道管理的经验,拥有遍布全国的1到6级市场,1万多家传统销售店面和2000多家传统服务店面。因此,我们希望打造一个连锁体系来适应SIoT产品销售。这个体系将有别于其他销售方式,比如属于粉丝类的极客销售的小米。大多数的消费者需要触摸产品并引导其使用,甚至需要上门安装、手把手去教。针对于此,我们提出了全新的服务理念——联想5公里智慧园,在方圆5公里围绕着店面做SIoT产品的销售和支持服务。希望通过店面和上门指导来改变消费者对SIoT的神秘感。用户在向SIoT产品使用过渡过程中,必然要有一个关键观念的转变,这一点是需要我们通过实际行动去改变、去教育用户的。”

    关于与联想的合作,周铭说:“天禧传奇是联想投资的,天禧来源于老贾年轻时代做的一款PC产品天禧系列,我们有着很深的联想DNA。虽然我不是联想人,但我是联想紧密的合作伙伴,作为联想的销售商,我们不仅销售联想的自研产品和赋能品牌产品,日后我们还会引进智选产品,也就是第三方选品的产品组合。经过与联想20年来持续不断的各种方式的合作,今天能取得代表联想销售渠道体系的合作机会,我们倍感荣幸。我也希望有各式各样不同领域的SIoT产品接入联想SIoT合作体系,早日摆上我们的柜台。也希望大家介绍更多优秀的合作伙伴加入到老贾建立的联想SIoT合作社里来。”

天禧传奇CEO周铭

    魏晋:四大方向布局,率先从智慧家庭突破

    作为联想中国智能互联服务团队物联网设备管理负责人,魏晋为我们分析了率先进入智能物联领域的四大阵营,以及联想率先在智慧家庭领域布局的四大方向,并从产品、品牌和合作方式三个层面为我们介绍了联想与其他品牌的差异。

    魏晋说:“在联想全面进入智能物联领域之前,其实已经形成了四大阵营,他们分别是以移动、联通为首的电信运营商,BATJ为首的互联网厂商,海尔、美的等传统设备厂商以及类似于联想的小米、华为等移动通讯和IT设备厂商。目前,联想在智能物联领域率先聚焦发力于‘智慧家庭’。在2C的家庭场景中,我们决定首先从4个方向进行突破。第一个方向是由电视、音频设备等娱乐设备构成的‘家庭娱乐’;第二个方向是由智能门锁、Lecoo三宝之一的看家宝系列产品、家用摄像头等构成的‘家庭安全’;第三个方向是由空气净化器、用水净化器等构成的‘家庭健康与舒适化’;第四个方向是由智能插座、扫地机器人等构成的‘节能自动化’。在全面进入智能物联领域之前,我们SIoT设备的开发及上市次序,按照用户实际需求度进行了清晰的梳理,就像周秘书长说的那样,由点面布局区面,区面构成整体。”

    “在产品品类上,联想的覆盖范围一定要比小米、华为更为广泛;在品牌上,除了联想自有品牌Lenovo和赋能品牌lecoo之外,联想SIoT合作社作为一个没有边界、完全开放,对所有品牌敞开怀抱的合作平台,将充分接纳第三方品牌,这也是我们与半封闭的类似于小米生态链品牌不一样的地方。已经形成品牌号召力的第三方品牌将充分利用平台上完全共享的资源,进一步根据用户需求反馈实现产品优化,这将大大帮助联想SIoT合作社丰富产品品类、迅速打造更符合用户需求的整合解决方案。再通过联想SIoT合作社的渠道合作伙伴全面分发产品,最终实现全链条优势互补、利润最优化,最终实现共赢。”

联想中国智能互联服务团队物联网设备管理负责人魏晋

    白刚:通过应用助力设备IoT化,实现万物互联

    作为联想中国智能互联服务团队智慧联想应用负责人,白刚从软件的角度为我们讲述了设备IoT的具体方式。白刚说:“PC作为家庭中最为重要的设备,在IoT中,一定程度的被轻视了。通过软件、硬件的设计,助力PC IoT化,将PC接入UDS平台,通过UDS平台智能的管理设备是我们一直在做的一件重要的事情。从应用层上来说,如何更加简便的把智能设备连接起来,并实现多设备之间的联动,业界目前还没有很好的解决方案。我们的‘智慧联想’应用目前已经可以实现跨设备(有屏、无屏)连接,多终端(PC端、PAD端、手机端)管理,全设备(接入智慧联想的设备)响应工作。更多优质的内容和服务也将通过智慧联想、经过终端设备提供给用户,为用户提供极致体验。”

联想中国智能互联服务团队智慧联想应用负责人白刚

    王辉:为产品赋予灵魂,智能推荐、极致悦客

    作为联想中国智能互联服务团队音频服务负责人,王辉在内容和服务的智能推荐上,阐述了联想的极致悦客之道。王辉说:“在满足用户基础需求之上,我们希望我们的产品是懂用户、有灵魂的,我们的产品将不再是一台冷冰冰的设备,它们将成为用户的朋友,为用户提供最合适的内容和服务。那这个灵魂要怎么赋予呢?首先,我们做的是丰富内容,让灵魂先饱满起来。我们通过与爱奇艺、优酷等一线内容供应商合作为用户提供最优质的视频服务;在音频上,除了视频内1700万的大曲目,还有将近500万的个性化音乐曲库,我们还在持续丰富我们的内容。然后,是智能推荐,我们通过用户和设备的互通互联,抓取用户的关键偏好数据,再通过联想的大数据和算法优势,分析用户偏好,为用户提供更适合用户的内容,达到极致悦客的目的。

联想中国智能互联服务团队音频服务负责人王辉

    坚持跨界合作共赢,以更务实的态度迎接智能物联时代

    随后,大家对联想UDS(用户、设备、服务一体化)战略思路发表了自己的落地合作想法。未来SIoT的发展将会越来越快,涉及的领域也将越来越广泛。联想将通过各种各样不同形态、不同作用的硬件设备,更智慧地为用户提供场景化服务内容,这还需要更多不同领域、行业的合作伙伴以更为开放的心态协同发展,一同推进。同时,SIoT应用的广泛性也必然为我们带来更为巨大的商机和更为可观的利润。在这一波革命中,只有以更务实的态度来接触用户、分析用户、取悦用户才能牢牢抓住用户,从而抓住机会。

    此次成立大会上,贾朝晖一直在强调“跨界、开放、务实、共赢”这四个词,这也可以看出联想诚挚的态度。围绕“以用户为核心”这一基本理念,联想接下来还将继续坚持跨界开放,接纳更多合作伙伴,以务实的精神,开发更多符合用户喜好的设备,为用户提供更多优质的内容和服务,极致悦客,与合作伙伴携手共赢,一同迎接智能物联时代。


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