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不锈钢热水壶生锈,九阳表示系水质问题

2018-9-28 10:25| 发布者: admin| 查看: 3699| 评论: 0|来自: 半岛网

摘要: 半岛网8月21日消息 近日,市民李先生向半岛网热线(80889233)反映,他在淘宝购买的九阳热水壶使用一年后生锈严重,李先生质疑水壶质量是否过关,对此,九阳客服回应,生锈是由于水质问题,电器过保修期后需付费维修 ...
    半岛网8月21日消息 近日,市民李先生向半岛网热线(80889233)反映,他在淘宝购买的九阳热水壶使用一年后生锈严重,李先生质疑水壶质量是否过关,对此,九阳客服回应,生锈是由于水质问题,电器过保修期后需付费维修。

  李先生告诉记者,一年前,因为信任九阳这个品牌,在淘宝上买了一个九阳304不锈钢热水壶,没想到如今热水壶严重生锈,完全无法使用。对此,李先生质疑是否水壶存在质量问题。

  “我觉得这个热水壶的质量太差了,假如每个热水壶的使用寿命都只有一年的话,拿什么保证我们消费者的利益。”李先生认为,九阳热水壶的质量和价格不符,严重影响了消费者对于品牌的信任。

  对于李先生反映的问题,记者联系到九阳官方,客服表示,热水壶使用材质属于食品级不锈钢材质,出现铁锈问题可能是因为水质不同而产生,具体的情况需要顾客拿实物去确认。此外,九阳产品保修期一年,过了保修期只能付费维修或者更换。

  12345政务服务热线表示,消费者如对处理结果不满可联系商家所在地的工商部门,由相关部门介入调查处理。

    《半岛网》原文链接 http://muji.bandao.cn/a/114202.html

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