用户名 密码 立即注册
设为首页收藏本站
搜索
第一家电网 门户 曝光台 查看内容

在京东购买的小米电视发现裂痕,消费者申请换货受阻

2018-11-8 09:44| 发布者: admin| 查看: 1220| 评论: 0|来自: 肇东市广播电视台

摘要: 近日,一位网友在新浪天津消费投诉频道(http://ts.tj.sina.cn/)称,10月7日在京东商城购买了一台小米电视机,10月8日上午到货,当日晚上,发现电视屏幕上方有裂痕,于是向京东商城申请换货。  10月13日,小米派工 ...
    近日,一位网友在新浪天津消费投诉频道(http://ts.tj.sina.cn/)称,10月7日在京东商城购买了一台小米电视机,10月8日上午到货,当日晚上,发现电视屏幕上方有裂痕,于是向京东商城申请换货。

  10月13日,小米派工程师上门检测,网友将检测单拍照,上传京东,等待京东的审核结果,期间与京东客服有过多次沟通。 10月16日,京东给出审核结果:需要网友付费维修。网友不接受,认为是产品质量有问题,京东不该拒绝换货,于是继续投诉。 10月18日,经过几番沟通,京东给出了最终的解决方案:电视不换,但能补偿网友200元的京东券。对此方案,网友仍然表示拒绝,强烈要求退货。 截止目前,京东客服尚未在新浪天津消费投诉频道对此事作出回复。

       根据10月13日小米工程师出具的检测结果,裂痕的具体原因无法确定,也就是说并不能排除人为因素,不知京东拒绝退换货的理由是否也基于此。 双十一快到了,在此也提醒广大网友,购买大件物品一定要现场开箱,仔细验货,否则若出现质量问题,会给索赔带来不必要的麻烦。

    《肇东市广播电视台》原文链接 http://dy.163.com/v2/article/detail/DVJVDOT00530STTU.html

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
合作伙伴
友情链接
网站简介| 新闻中心| 版权声明| 广告服务| 我要投稿| 免责声明| 招聘启事| 联系我们| 隐私保护
总机:010-63510912; 咨询热线:13401051135; 客服QQ:1900713212
版权所有 第一家电网 工业和信息化部备案/许可证编号:京ICP备12019733号

Archiver| Comsenz Inc.   

GMT+8, 2018-11-21 03:20 , Processed in 0.020945 second(s), 16 queries .

Powered by Discuz! X2

© 2001-2011 Comsenz Inc.

回顶部