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消费者在苏宁易购购买美的洗碗机,写明保价双十一却不予赔付

2019-11-19 09:48| 发布者: admin| 查看: 999| 评论: 0|来自: 黑猫投诉

摘要: 11月2日在苏宁易购自营够买美的洗碗机,当时价格2899,写的保价双十一,想着没必要赶双十一人多再买就下单了。双十一降价至2599,申请贵就赔服务,系统提示未发生降价,不予赔付。后来费劲力气联系上苏宁客服,先解释 ...
    11月2日在苏宁易购自营够买美的洗碗机,当时价格2899,写的保价双十一,想着没必要赶双十一人多再买就下单了。双十一降价至2599,申请贵就赔服务,系统提示未发生降价,不予赔付。后来费劲力气联系上苏宁客服,先解释不属于保价范围,在我拿出双十一保价政策后改口说,给了我一张299元易券,所以我这个订单也是2599,不赔付。首先这个易券并不在当时够买信息范围,我都不知道苏宁什么时候突然给了我这个券,其次这个券实际上只能够买苏宁定制的一个很简陋赠品保温壶。所以我认为苏宁在变相玩套路,欺诈消费者。要求苏宁立即端正态度,改正服务,并退还差价。

    投诉问题: 未履行保价承诺
    投诉要求: 退款,改善服务
    涉诉金额: 300元


    声明:
    1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。


    《黑猫投诉》原文链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348063766

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