| “匿名”投诉“西门子”，要求取缔不良商家,退货退款,退/换新机,维修,改善服务,赔偿解释,延保,下架产品，其中涉诉金额7599元，目前投诉已回复。 消费者“匿名”在6月29日向黑猫投诉平台反映：“我是2019年5月在苏宁易购APP上购买了一台西门子蒸烤一体机，由于内嵌，定制橱柜需要预留尺寸。但由于橱柜工期耽误，2020年4月才安装。由于没有入住，一次没有使用过，加上显示屏问题比较隐蔽，正面看不出来问题。发下问题后第一时间联系了西门子售后客服，次日安排工程师上门检查，并拍了显示屏故障照片和发票照片，让我等待反馈结果。几个小时后电话告知技术部反馈是正常现象，反馈说设计就是这样。但是产品设计处于何种考虑都不应该出现这样的问题。售后部门拒绝维修，全新一次都未使用的蒸烤一体机就有如此问题，实在不能接受。” 商家“西门子家电客户服务”6月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您看是否方便将您的联系电话告知我们或致电全国统一服务热线400-88-99999，方便我们及时的为您处理。 ^倩倩^” 消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“请售后部门联系我，我的电话：17602422***” 消费者“匿名”在6月30日向黑猫投诉平台再次反映：“在擦拭蒸烤一体机的时候会出现，一道道的亮痕，马上就会消失。” 商家“西门子家电客户服务”6月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题专员正在火速核实处理，会尽快与您联系，请您保持手机畅通。^倩倩^ ” 免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。 《黑猫投诉》原文链接：http://news.sina.com.cn/ts/2020-06-29/doc-iircuyvk1078207.shtml
|
GMT+8, 2024-4-25 21:37 , Processed in 0.020442 second(s), 16 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.
