声明还称,“GUNRID 古恩里德”窗帘产品广告宣传中所提及的空气净化功能是在限定的试验条件下针对特定目标污染物进行检测而得到的净化结果,在实际生活环境条件下净化效果可能会因环境条件的变化而不同。宜家中国对相关广告宣传中未能清晰注明“空气净化是基于限定条件的实验结果”这一疏忽深表歉意。 产品质量方面屡被投诉 在本网此前的报道中,发现对于宜家产品的质量等问题的投诉并不少见。8月初,曾经统计在黑猫投诉平台,关于宜家的投诉量为242条。 有消费者投诉,宜家徐汇店整体橱柜门无法打开,售后不愿意诚心解决此事,拒绝与客户诚意沟通解决方案。 还有消费者称,2020年3月15日购买弗瑞顿沙发床,2021年8月1日发现扶手位置钉子有松动,当天拿东西到商场被告知只有1年质保,而且只能给钉一下不能保证不松动。而9月份以后购买的有10年质保。谁买沙发坐一年就出现质量问题?为什么同款沙发质保时间不同? 更有消费者称新买的被子带血迹,有严重的卫生和质量问题。没有给出任何解释,退货还需要消费者垫付。 除了质量问题,对宜家的投诉还包括漏发商品、物流异常、优惠券恶意营销等。 《中国质量新闻网》原文链接:https://www.cqn.com.cn/ms/content/2021-09/03/content_8730268.htm
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