哈晓磊表示,满足Z世代年轻用户的消费需求,需要结合他们的成长背景及人群特征。首先需要增强对Z世代人群的理解,包括但不限于他们的品类偏好、个性化需求、明星爱豆、兴趣圈层等,有针对性地展开产品和服务。其次,家电企业在市场竞争中要有区别其他品牌的、自己独特的品牌文化属性,让消费者从多元、复杂的同类竞品中快速识别差异度。最后家电企业也需要活跃于Z世代人群深耕的社交平台,与之建立互动和连接,让他们认同品牌及品牌文化并自愿传播与维护。 在魏军看来,家电企业在考虑年轻消费群体时,要根据具体品类的情况,而不能一概而论。 像冰空洗这些传统大家电,需要对旧产品进行更新换代的替换人群占到六七成,纯新增的消费人群才三成左右,即便将其消费者全部假定为年轻群体占比也不大。但是像空气炸锅这样的新型小家电产品,情况就不同了,消费人群以年轻人为主。另外,当前“品牌年轻化”潮流的背后实际上是一种企业危机感,反映了企业对未来的焦虑。所有的老品牌都需要保持品牌持续更新,否则就会被年轻用户群体抛弃。 “也不是说年轻群体的比例一定要有多少,即便年轻人占比很低,但他们也意味着未来。”魏军说。 “有的家电企业只是搞了一个牌子。他们假定某一类年轻人有某种需求,然后就把产品定义为所谓的年轻化品牌。这背后有很多原因,可能是公司某些年龄较大的决策管理者并不了解年轻人,也可能是在实际操作时资源投入不够,还可能就是企业本身的系统能力存在问题,导致老品牌做不好,又推了新品牌。”一位不愿具名的业内人士指出。 魏军对《中国电子报》记者表示,很多家电企业并未从整体资源投入和系统操作上将“年轻化”视为战略性动作,而是进行碎片化操作。“年轻化是一件很系统的事,需要企业在品牌、产品、推广和渠道等多个层面配合。”
|
GMT+8, 2024-4-25 05:27 , Processed in 0.020563 second(s), 16 queries .
Powered by Discuz! X2
© 2001-2011 Comsenz Inc.