| “近日，江西上饶鄱阳的消费者杨女士给江西都市频道24小时新闻热线打来电话反映，2020年7月，她在鄱阳县当地的板川安全集成灶门店，花1万多元买了一台集成灶，可是这个产品却成了她的心头病。杨女士认为，这样一个连饭都蒸不熟的蒸箱，要来有什么用呢？” 来源｜都市现场原创 近日，江西上饶鄱阳的消费者杨女士给江西都市频道24小时新闻热线打来电话反映，2020年7月，她在鄱阳县当地的板川安全集成灶门店，花1万多元买了一台集成灶，可是这个产品却成了她的心头病。怎么回事呢？ 杨女士告诉记者，2020年7月，她以赊账的形式，在当地的“板川安全集成灶门店”买了一台集成灶，当时先行缴纳了头款3000元。等到集成灶入户安装之后，她发现灶下方的蒸箱有点问题。 消费者 杨女士：过年的时候我做糯米饭，就发现没蒸熟，后来蒸了好多次都没熟。跟商家反应之后，他一下说是米的问题，又说是水的问题，还说是时间的问题，可是我试了无数次都蒸不熟。 记者看到，这台集成灶分为两部分，上面是灶台，下面是蒸箱。由于杨女士常年在浙江杭州务工，这灶就没用过几次。偶然一次蒸饭的时候，她发现蒸箱根本没办法把米饭蒸熟。和商家反映了多次，也没有得到解决。 杨女士表示，她曾经多次和商家沟通让他们上门查看，对方开始答应得好好的，但后来又以各种理由不来。而当初购买集成灶所欠下的9000元尾款，她也就一直拖着没给。2021年8月，商家把杨女士告上了法庭。败诉之后，杨女士支付了尾款。随后，杨女士又以“产品质量”为由，把商家告上了法庭。 消费者 杨女士：我又去起诉他，法官到我家里来试了，试完他也说灶不行，但是他说要去做鉴定。 在杨女士家，记者请她现场进行蒸饭演示。她拿出一个大铁盘和一个碗，以两种容器，用蒸箱菜单预设的“面食蒸煮”模式，以100度的温度蒸20分钟。她告诉记者，这样的方式，她演示了无数次，都以失败告终。20分钟过后，设定时间到了，两个容器里的米饭拿出后，有点夹生。为了进一步确认，杨女士又找来隔壁邻居试吃。 杨女士邻居：没有熟，好生。 |
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