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火星人连推两款集成灶,却因产品质量与售后服务被投诉

2022-6-22 11:19| 发布者: admin| 查看: 1977| 评论: 0|原作者: 费腾|来自: 蓝鲸财经

摘要: 最近两个月,火星人接连推出两款集成灶新品,在结构、组合拓展等多方面进行升级,专注打造其高端化的品牌护城河。  从成立初期开始,火星人就专注高端集成厨电产品,并重金投入在公司的知名度与影响力方面,试图通 ...
  最近两个月,火星人接连推出两款集成灶新品,在结构、组合拓展等多方面进行升级,专注打造其高端化的品牌护城河。

  从成立初期开始,火星人就专注高端集成厨电产品,并重金投入在公司的知名度与影响力方面,试图通过差异化路线打造品牌护城河。

  不过,蓝鲸财经记者查询黑猫投诉等平台发现,注重品牌建设的火星人也因产品质量与售后服务等问题而被投诉。

  分析人士认为,重金打造的品牌,服务一旦不过关,必然会对企业构成更大的伤害。这是否会影响火星人靠营销投入形成的品牌护城河,或许是火星人需要重视的课题。

  行业加速"内卷",火星人两月内连发两款新品

  近日,火星人发布了全新一代的蒸烤独立集成灶。新款集成灶有T7BCZ和E7BCZ两款型号,在结构、空间、组合拓展、参数更新四个方面进行升级。

  具体来看,新款集成灶采用左蒸烤+右快蒸的结构设计,同源双蒸汽系统为双腔供水,少量多次实现腔内蒸汽循环不串味。在容积上,新款集成灶的左侧蒸烤箱45L,右侧蒸箱35L,共有80L的蒸空间,大于普通蒸烤独立集成灶的蒸箱容积,更符合中国家庭的烹饪习惯。

  由于新款集成灶左右双腔的不同功能,可以提供包括80L同源双腔蒸、45L蒸汽烤、45L空气炸等八个创新烹饪模式组合。同时在温度控制组合技术上,新款集成灶通过电控技术,提供17种功能组合的精准温度控制,可满足用户不同的烹饪需求。

  在性能方面,火星人也做出了升级,比如吸烟参数上,新款集成灶拥有21m3/min 巡航风量;排烟参数上,最大静压900Pa;火力参数上,火力均值为5.0KW。

  这款新品距离其上一款产品的发布还不到两个月时间,4月28日,火星人发布集油烟机、燃气灶、蒸箱、烤箱、空气炸锅于一体的X7C集成灶。

  火星人如此密集地迭代新品,原因为何?业内普遍认为,这是由行业现状决定的。

  近两年,在疫情的冲击加之外界不可抗力的影响下,原材料成本价格高涨、市场消费低迷。厨电以及家电市场整体承压,行业竞争进一步白热化,行业加速"内卷"。

  在此背景下,各企业不得不加速研发创新,在产品的配置、参数方面进行提升,同时还要兼顾产品性价比,以及用户的喜好。火星人也不例外,在变化与需求之下,寻求更多增长点。

  集成灶市场发展迅速,陷多品牌混战

  最近两年,厨电板块最受瞩目的细分领域,莫过于以集成灶为代表的新兴厨电领域。仅在三个月内,就跑出了三家上市公司。2020年10月19日,帅丰电器在上交所上市,同年12月3日,亿田智能登陆深交所,不到一个月后的12月31日,火星人也成功上市。

  再加上早在2012年就于深交所上市的浙江美大,国内集成灶市场已有四家上市公司。

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