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小米电视两次换屏后仍故障,消费者要求更换2022年的屏幕

2023-1-10 10:37| 发布者: admin| 查看: 2266| 评论: 0|来自: 中国家电质量投诉网

摘要: 投诉行业:其它电视 投诉品牌:小米电视投诉地区:上海市 -- 青浦区 投诉人:高先生投诉诉求:更换2022年的新屏4999元买的小米电视5 pro 65英寸,小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏,2020年10月29,4999 购买的 ...

  投诉行业:其它电视

  投诉品牌:小米电视

  投诉地区:上海市 -- 青浦区

  投诉人:高先生

  投诉诉求:更换2022年的新屏

  4999元买的小米电视5 pro 65英寸,小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏,2020年10月29,4999 购买的小米电视5pro65寸,2022年8月报修屏幕粉屏,售后确认屏幕故障,三年保修期内,换屏,使用后发现屏幕色差,售后再次判断屏幕不合格再次换屏,第二次换屏使用后又出现黑屏,彻底无法使用,售后再上门判断有声音无图像,还是屏幕质量问题,期间两次换屏都是更换2019年生产的屏幕,交涉无果后只能同意更换2019年的屏幕,现在2022年,更换的屏幕却是出了屏幕质保期三年前的屏幕,而且更换两次,两次又由于屏幕质量问题再次出现故障,客服说产品停产所以只有2019年的屏,那我购买的2020年10月的,况且这产品目前还在小米商城的大屏电视首页/页面热推,4999优惠价4699,后又改口说商城卖的产品和物料不一样,总之售后想怎么处理就怎么说,店大欺客的无赖,我们只是要求在屏幕的三年质保期内两次维修都不能正常使用,所以要求更换新屏幕,不要2019年的屏幕

  投诉网回复:

  中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)

  《中国家电质量投诉网》原文链接:http://www.jiadiantousu.com.cn/a/tousujubao/dianshizhiliangtousu/qitadianshi/2022/1012/20911.html

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