具体来说,之所以三翼鸟拥有一站式全场景定制能力,得益于三翼鸟连接着海尔智家品类丰富、体验领先的全屋场景方案库。海尔智家从2006年即开始通过Uhome最早涉足智能家居,而国内多数企业从2017年才开始进入智能家居领域,比同行整整早了10年。 最后,海尔智家全球布局了高端品牌矩阵有着丰富产品线,能满足各个年龄段、阶级的人群需求,这让三翼鸟没有品牌短板、也没有品类短板,拥有为各种人群进行智慧家场景方案的一站式定制能力。 徐萌提到:“海尔作为全球家电的引领品牌,在这几十年的竞争过程中沉淀了非常丰富的经验,能够为所有家装主材行业的变革赋能。” 三、三翼鸟的长期主义,现于场景的细微之处 对于一个新品牌来说,一般需要10年、20年之久被消费者认识和选择。对于“年轻”的三翼鸟来说,如何才能度过这个“潜水期”? “实际上,传统意义上整个品牌的建立,尤其是得到消费者发自内心的认知和认同,确实需要时间的沉淀。”徐萌也坦言。 为此,三翼鸟早有布局,在不到两年的时间里,在整个中国市场,已经有1563家三翼鸟001号店,它的坪效是传统家电卖场坪效的5倍。“而且这个速度还在加快,我们今年预计还要再新建600家。”徐萌补充说。 在徐萌看来,三翼鸟之所以能在很短的时间内得到整个中国消费者的认可,很重要的原因在于抓住了消费人群的消费行为改变的机会。“当下社会,95后、00后逐渐成为家居行业的消费主力军。这代人,是生活在互联网的原住民,对于他们来说,时间可能比金钱更加重要。所以,他们需要的是快捷和效率。”徐萌表示。 与此同时,在场景化的探索上面,三翼鸟也摸索出了一条最佳方法论。 第一个就是场景本身的科技创新能力。三翼鸟“1+3+5+N”全场景智慧定制,包含了“1”个智家大脑、“3”大全屋专业系统解决方案、“5”大智慧空间解决方案以及“N”个场景化体验。 其中“1”是智家大脑,它是智慧家庭的核心中枢,能运用智家大数据分析用户在不同场景的需求和习惯,掌握着最懂用户需求、最专业的家生活技能。 “3”是指全屋智能、全屋用水、全屋空气这3大全屋专业系统解决方案。其中,全屋智能系统包含了全屋的照明、灯光、安全控制,燃气泄露、水浸超标都会报警,门前有人逗留时间过长还会拍照提醒。 全屋用水系统是按不同功能进行用水的分类处理,包括洗菜用水、饮用水、洁厕用水、洗浴用水、洗衣用水等。 全屋空气系统则能根据卧室睡眠、客厅娱乐等不同场景需求,进行空气温度、湿度、净度的自动优化调节。 此外,三翼鸟还在智慧厨房、智慧卧室等“5”大智慧空间基础上定制N个场景化体验,例如阳台可打造健身或萌宠阳台,如果家里有孩子也能定制学习场景等,满足千人千面的需求。 第二就是三翼鸟在整个渠道布局的速度在加速。2022年开年三翼鸟与红星美凯龙、居然之家、苏宁易购等重要渠道商合作规划新门店落地数高达1000余家。 其中,三翼鸟与红星美凯龙新增触点360家,与居然之家新增346家,与苏宁易购预计共建300家三翼鸟全场景体验厅,均要完成100%进驻,共同打造沉浸式购物的“家环境”。 第三个是,三翼鸟的场景服务能力还在不断升级。过去提的是“1+N”,今天三翼鸟通过中国大家居TOP生态联盟,把所有生态方过去传统的产品服务,依托三翼鸟平台共同打造一个全场景、无缝链接的,对用户高端的服务体验。 “我们会陆续启动大家居的联合创新中心,来进行上游的深度整合。”徐萌表示,通过联合创新中心,三翼鸟希望把各自奋斗,独自研发的品牌联合在一起,共同打造场景研发。 “心中有用户,市场才有空间。”换个角度理解徐萌的这句话就是,一个人能走得更快,但一群人能走得更远,连接用户、链接品牌,才是三翼鸟的长期主义之道。
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