| 那么未来的发展在哪里呢？胡杰华介绍，松下要在市场当中去竞争、去生存，不仅要占领用户价值，还要抓住用户，更重要的是发现用户需求的变化趋势在哪，挖掘出用户潜在需求。 以洗衣为例，用户对洗衣机仅仅将衣服洗出来的需求时代已经过去，现在的衣服品质越来越好，种类越来越多，尤其是疫情后用户从健康角度出发渐生了对家庭衣物分开洗的需求，大人小孩分开洗，内衣外衣分开洗，不同颜色分开洗的需求也越来越多，在这样背景下，家里一台洗衣机是不够的，松下基于用户的潜在需求，不仅仅有洗衣机、干衣机，去年发布了第四类洗衣机——洗衣机器人，完全实现仿真洗衣，实现对高端面料的精细呵护，这类洞悉用户需求的商品是松下洗护未来的发展方向。
据调研数据显示，发现中国76%左右的家庭都将洗衣机放在了阳台上，另外还有20%多的家庭放在了卫生间，在这样的背景下，想要全面彻底地解放用户双手，让家庭里的洗护的需求能得到充分满足，必然要解决空间利用问题，并且还得让它变得更加美观，这样的潜在需求在未来一定是有市场的，所以我们非常坚定地将战略定到了这个方向上。 基于这样的思考，我们非常坚定地认为进步是一种非常好的机制，可以让我们不至于害怕未来，因为当我们能沿着这样既定的战略的时候，未来不管经济形势如何，都不用太害怕，因为当更多的需求被一些品牌，尤其是头部品牌创造出来的时候，市场自然就有了，我们的未来就会变得更好。 当然，在洗衣服、护理衣服这件事上也有很多新的技术和商品正在研发过程中，相信通过类似洗衣机器人革命性商品的创造，可以真正地为消费者提供价值，让生活变得更加美好。对于品牌来讲，未来就要去努力做出更多创造，满足更多用户需求，才能发展得更好。
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