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鹿客智能门锁“出保就坏”,遭大量投诉

2024-2-23 10:55| 发布者: admin| 查看: 35950| 评论: 0|来自: 方向对了科技频道

摘要:   你家里用的是智能门锁吗?网络上有很多关于智能门锁的探讨,目前还没有用上智能门锁的家庭,通常都是对智能门锁的安全性和质量不够放心,“小黑盒”三秒破解智能门锁的传说,更是很多人的噩梦。不过呢,主流的智 ...
  你家里用的是智能门锁吗?网络上有很多关于智能门锁的探讨,目前还没有用上智能门锁的家庭,通常都是对智能门锁的安全性和质量不够放心,“小黑盒”三秒破解智能门锁的传说,更是很多人的噩梦。不过呢,主流的智能门锁早就都安排了强磁干扰测试,这也是为什么越来越多人选择智能门锁享受其所带来便利的原因。

  专注居住安全的智能安防品牌Lockin鹿客想必大家都听说过,相比那些跨界厂商,鹿客这些年来难得将精力始终聚焦于智能门锁领域,也有着不错的口碑。在大家选购智能门锁的时候,鹿客的产品多半也会出现在我们的备选名单当中。不过,近期在黑猫投诉平台上,出现了大量关于鹿客智能门锁的投诉,投诉内容集中于产品出保修期后直接损坏的问题。

  笔者发现,相关投诉有的是在保修期内就已经有过问题,有的则是过了保修期后产生的问题,不过它们有着相同的特点,就是消费者们往往是出现问题后,先在网上浏览到相近内容投诉,对产品质量产生了怀疑,才选择了投诉。

  鹿客也有吃亏的地方,比如智能门锁的价位不低,对于家庭的重要性又极高,这导致很多消费者不会选择“忍气吞声”、“不了了之”,几乎肯定会选择在网上搜索相关内容,并进行维权。也就是说,也许这些相关投诉就是几乎所有遇到类似问题的全部用户。值得我们欣慰的是,大部分的用户在该平台进行投诉后,问题都得到了解决,虽然过程糟心,总算最后还是得到了满意的结果。

  “出保就坏”应该是消费者最担心的问题了,当这个问题出现在保障我们家庭安全的智能门锁之上,就让人更难以接受了。希望鹿客在做好售后的前提下,也能够确保产品的质量没有问题,让更多用户可以放心地享受智能所带来的便利。

《方向对了科技频道》原文链接:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1750527008010268181&wfr=spider&for=pc

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