DoNews7月22日消息,据1818黄金眼报道,浙江嘉兴经销商唐老板反映,他卖给顾客的荣耀笔记本电脑续航特别短。拿去品牌店更换,从4月等到了现在。 唐老板说,4月份有位顾客用组装台式电脑置换了一台荣耀MagicBook V14笔记本电脑,抵掉3500元后,补了1200块钱差价,刚开始用就出现了问题。 客户在使用当中,续航时间没有荣耀官方宣传的续航时间这么长。在荣耀官网中,MagicBook V14的电池续航时间写的是本地视频播放约12小时,亮屏待机约15小时,网页浏览约7.5小时。 而顾客说才用了1小时50分钟电脑就关机了。顾客说自己还特意做了实验,发现电脑1分钟就掉1格电,唐老板给她换了一台,还是出现了同样的问题,就拿到了荣耀官方授权服务中心维修。 荣耀售后服务中心说,这个续航时间确实没有官方的续航时间这么长。检测发现确实有问题,依照荣耀政策可以换一个全新的荣耀V14笔记本。 唐老板说换了新机后,他发现电脑的配置和原来的不一样了。原有的配置是酷睿i7-12700H,但是荣耀换成了是i7-11370H,处理器不匹配。也就是从12代酷睿换成了11代酷睿。 唐老板希望要原有的配置,荣耀售后服务中心说要等。等到一个星期过后,打电话说没有,说再等等,又过了一个星期还是没有。 因为等待的时间太久,电脑顾客不想要了,他就把4700块钱退给了顾客。直到现在,他还是没有等到想要的那台电脑。 《DoNews》原文链接:https://www.donews.com/news/detail/1/4403387.html
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