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奥克斯空调在保修期内出现不制冷问题,售后拒绝免费维修

2025-7-22 10:32| 发布者: admin| 查看: 36516| 评论: 0|原作者: 李兰兰|来自: 乐居财经

摘要: 乐居财经 李兰 7月21日,据黑猫投诉平台,奥克斯近一个月新增投诉量141起,已完成40起,投诉问题涉及产品质量及售后服务等。一位消费者反映,其购买的奥克斯空调在保修期内出现不制冷问题,但售后以“机器曾移机”为 ...
  乐居财经 李兰 7月21日,据黑猫投诉平台,奥克斯近一个月新增投诉量141起,已完成40起,投诉问题涉及产品质量及售后服务等。

  一位消费者反映,其购买的奥克斯空调在保修期内出现不制冷问题,但售后以“机器曾移机”为由拒绝免费维修,并要求收取上门费。消费者称,此前因类似问题投诉后已获维修。消费者要求奥克斯履行保修承诺,但联系400官方客服未获回应。

  另一消费者指出,其于2024年11月购买的奥克斯空调,标注为“1匹”,可覆盖10-17平方米房间,但实际发货“小1匹”空调,导致制冷效果不达标。

  截至7月21日,黑猫投诉平台显示,奥克斯累计投诉量2060条,已完成1641条。

  7月16日,奥克斯电气有限公司(以下简称“奥克斯”)更新招股书,中金公司为独家保荐人。

  招股书显示,奥克斯是全球前五大空调提供商之一,集家用和中央空调设计、研发、生产、销售及服务于一体。根据弗若斯特沙利文的资料,于2024年,按销量计算,其是全球第五大空调提供商,市场份额达7.1%。

  2022年-2024年,奥克斯营收分别为195.28亿元、248.32亿元、297.59亿元;期内利润分别为14.42亿元、24.87亿元、29.1亿元。

  2025年第一季度,奥克斯营收93.52亿元,同比增长27%;净利润为9.25亿元,同比增长23%。

  《乐居财经》原文链接:https://www.lejucaijing.com/news-7352943395683891094.html

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