| （文/观察者网 张志峰） “以前开发油烟机，我们要花12个月调研市场，还可能因为需求判断偏差导致产品滞销；现在和京东合作，6个月就能精准落地一款爆品。”老板电器京东渠道负责人雷鸣的感慨，道出了家电行业最现实的痛点：过去靠经验“拍脑袋”做产品，如今靠数据“拍用户”做产品。 变化背后，是京东尝试用互联网逻辑，在重资产的家电世界里做一次“以需定产”试验。 由此，京东也在多年重资产投厂外供应链改造之后，对制造端的参与，更深了一点。 从“猜需求”到“定需求” 伴随着11.11大促的战火点燃，10月24日，老板电器和松下等家电家居品牌工厂内，早已是一番热火朝天的景象。老板风神E1P、松下Xtra零零煲、松下Q6轻智能马桶，一批批京东与品牌独家共建的“明星”爆款正在加速下线，奔赴11.11的消费热潮。 京东数据显示，自京东11.11启动至10月20日18时，京东家电家居超2000个品牌增长超100%，家电家居带电新品成交额增长84%，超100款新品首发即爆单。自清洁油烟机等同比增长超200%，0涂层电饭煲同比增长188%，智能轻音冲马桶同比增长超100%。 相较于往年单纯通过“预测需求-挑选商品-采购包销”的流程，今年京东自营爆款打造，更多产品来自双方共建模式，即从“猜需求”进化为“定需求”。 京东方面通过平台数据，整合用户画像和消费者需求报告，并将之交付品牌方，双方共同打造独家新品，为双11爆款产品增加了更多的确定性。 例如在风神E1P烟灶的研发过程中，京东通过整合平台上超千万用户的搜索、评论、咨询数据，精准捕捉到“免拆洗”“智能操控”“静音”三大核心痛点——这与老板电器此前单纯依靠线下调研得出的“吸力参数竞争”结论截然不同。 基于这一洞察，双方共同优化产品设计：风道结构采用新型防油污涂层，解决传统油烟机难清洁的问题；搭载AI智能芯片，实现“油灶联动”自动调风，爆炒时风量瞬间提升至30立方米/分钟，静压值达1500帕，确保油烟“吸得进、排得出”；同时通过降噪电机与减震结构，将运行噪音控制在45分贝以下，相当于日常对话声量。 京东数据显示，这款深度定制的烟灶在首发28小时内销售额即破700万元，直接登顶京东油烟机品类TOP1，印证了“数据反哺研发”的有效性。 松下与京东的合作也一样，双方正从单纯的产品销售，逐步延伸至智能家居、反向定制领域。 譬如在打造Xtra零零煲时，京东厨房小家电采销员小刘发现，平台上“0涂层”“不粘锅”“米饭口感”的用户诉求同比增长超180%，且35岁以下年轻群体对“操作便捷性”和“外观颜值”的关注度显著提升。“我们把这些数据整理成需求清单，和松下的研发团队逐点验证，仅锅体设计就修改了8版。”小刘介绍。 最终落地的Xtra零零煲，通过底部风冷技术与仿鲨鱼纹锅体，解决了无涂层电饭煲粘锅的行业难题；简化操作面板，保留“快煮”“杂粮”“预约”等高频功能，老人小孩都能轻松使用；机身采用莫兰迪色系，适配现代家居风格。 “以前我们做产品是‘我觉得用户需要’，现在是‘用户告诉我们需要’，这是本质区别。”杭州松下厨房电器有限公司总经理郑峰闯坦言。 供应链革命下的三方共赢 “以前很多消费者无法理解‘京东不只是一家电商平台，而是供应链服务商’这件事，如今京东与品牌方共建独家爆款这件事，就是一个最好的诠释。”在行业资深人士看来，平台最大的优势是流量，而供应链服务商则是更好地帮助上下游。京东自营从单纯采销模式深度参与到爆品打造这件事，本身就是电商平台的一次供应链效率革命。 “国际品牌类似功能的智能马桶售价超4000元，我们的Q6轻智能马桶首发价仅1699元，还送2小时家政服务和90天免费试用。”松下中国东北亚公司住建空间事业部卫浴空间事业开发部部长刘翔，在介绍这款双11爆款时，特意强调了“极致性价比”的背后逻辑——这并非简单的降价促销，而是京东与松下通过“大单包销+全链路协同”实现的多方共赢。 首先是京东平台，通过用户画像等数据信息，深度参与产品研发、定位过程，极大提高了自身面对强势品牌方的议价能力。 “我们调研发现，30%的用户从未使用过水洗功能，却要为这些冗余功能多花2000元。”京东卫浴采销刘玉盛解释称，针对智能马桶行业“功能冗余、价格虚高”的痛点，京东与松下共同定义Q6的“轻智能”定位：摒弃华而不实的“臀洗”“妇洗”功能，聚焦离座闭盖冲水、座圈四季温感、无水压限制等核心需求。 其次是品牌方，松下电器一方面可以通过京东提供的“用户画像”进一步增强自身产品能力和本土化改造，另一方面，京东通过“大单包销”模式，一次性向松下采购1万台Q6，帮助工厂锁定产能、降低边际成本，加之京东构建的物流、营销体系，实现“线上线下同价同权益”，极大降低了品牌方自身对应成本，因此愿意让利平台与消费者。 而这种效率优化也确确实实最终转化为了消费者的实际福利。除了1699元的首发价，Q6还配备电池应急供电功能，解决老房、高楼层停电无法冲水的问题，真正做到“简而不减”。数据显示，该产品首发28小时销量突破2500台，打破智能马桶品类首发纪录。 “通过京东的智能供应链系统，我们能实时看到市场销量，动态调整生产计划，将原材料库存周转天数从30天降至15天。”雷鸣同样感触颇深，效率提升带来的成本优化，直接体现在产品定价上——风神E1P烟灶在保证核心性能领先的前提下，售价较同配置竞品低15%，成为双11期间“高性价比”爆款。 从“买卖关系”到“战略伙伴” “这不是简单的‘品牌供货、平台销售’，而是从产品定义、研发、生产到营销的全链路共创。”郑峰闯用“战略伙伴关系”定义松下与京东的合作，这一观点在老板电器身上同样得到印证。 在京东的独家共建模式下，品牌与平台的关系不再是短期利益捆绑，而是长期的能力互补与价值共生。 对于品牌而言，京东的数智化能力为其打开了“新增长空间”。老板电器通过京东的用户画像数据，拓展了“年轻家庭”“品质租房人群”等细分市场；松下则借助京东的线下渠道，将Q6轻智能马桶推进下沉市场，首发期间三、四线城市订单占比达35%。“以前我们线下渠道覆盖有限，现在通过京东专卖店，产品能触达更多县域消费者。”松下中国卫浴空间事业部部长刘翔透露。 对于京东而言，与品牌的深度协同强化了其“超级供应链”的核心竞争力。通过参与产品研发，京东能提前锁定货源，避免大促期间的缺货风险；通过包销模式，京东掌握了定价主动权，能更好地平衡“品牌利润”与“用户利益”。 郑峰闯认为：“未来的竞争不是品牌与品牌的竞争，而是供应链与供应链的竞争，而京东与我们的共建，正是在打造一条面向未来的‘超级供应链’。” 事实上，从老板电器的“黑灯工厂”到松下的自动化生产线，从风神E1P的“免拆洗”到Q6的“轻智能”，京东与品牌打造的每一款爆品，都是“中国超级供应链”能力的具象化体现。在双11的消费热潮中，这种模式不仅为消费者带来了“又好又便宜”的产品，更推动家电家居行业从“价格竞争”转向“价值竞争”，从“中国制造”迈向“中国智造”。 “从某种程度上来讲，京东自营平台是在传统品牌的基础上，又打造了一个电商品牌，传统品牌更像是其‘代工厂’，既能与京东京造品牌实现互补，同时又可以将部分商业风险转移给传统品牌方，可以说将其平台与供应链的能力发挥到了极致。”上述行业人士指出。 对于品牌方将“共建爆品”的核心变动推广至其他平台或渠道产品的风险，京东小刘的回答也很干脆：“京东与品牌方的合作基础是互利共赢，如果这个基础被破坏了，京东也可以随时选择其他竞品品牌合作，比如方太、美的等。”
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