| 义乌的业先生昨天给节目组打来电话，2022年他花费12300元，购买了一款索尼75寸的电视。在质保期内，电视屏幕就发生了灰斑的问题。更换屏幕后过了质保期，却又出现主板故障导致没有声音。通过维修人员的言论和网上不少消费者的反映，他认为索尼这款电视同批次的产品有质量问题。 业先生透露，在第一次发生问题时，他联系了索尼官方，对方安排了维修人员上门。所以这一次没有声音，他还是找了这位维修师傅来维修。对方表示主板坏了，需要花费近两千元进行更换。 原本业先生准备支付费用了，可维修师傅的一番言论让他心生疑惑。师傅称，业先生这款电视同批次的，在义乌地区，基本上所有都发生了屏幕故障进行过换屏。而因主板问题没有声音，这也是他经手的第三个了。 业先生随后在网上搜索，发现全国各地都有不少网友反映，这一批次的电视机发生屏幕、主板等故障，大家的遭遇基本相同。由此，业先生认定是电视机存在质量问题。 业先生再度找到索尼官方客服，要求对方承担主板更换的费用。但客服人员表示，已经出了质保期，业先生必须自掏腰包。索尼并没有针对这批电视发布过任何找回或者补偿处置方案，不存在大规模质量问题。 虽然业先生的心情可以理解，但是无论是维修人员的言论，还是网上消费者同病相怜的使用感受，都不能成为商品存在质量问题的绝对证据。 业先生如果想要索尼品牌来为故障买单，就必须通过权威鉴定，自己买的电视机，主板或者屏幕质量存在不足，影响了自己的使用权益，也违反了三包政策的先决条件。对此，业先生表示理解，将在咨询律师后，考虑下一步的维权。 《青岛交通广播FM9897》原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/HJ5FVrP0qOSrlFpS8sF6hw
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