| 东方网记者程琦7月14日报道:明日起,本市将正式进入长达40天的“三伏天”。极端高温天气下,空调、冰箱等制冷电器进入高频使用期,家电维修行业也将迎来年度“大考”。 记者从今日在浦东富荟广场举行的“迎夏季家电服务高峰进社区”活动中获悉,为应对瞬时报修高峰,上海市商务委会同“一台三会”(962512家电服务热线及三大行业协会)已提前部署,通过缩短服务响应时间、公示正规企业名录、强化持证上门等举措,全力保障市民清凉过夏。图片 响应提速:从48小时缩短至36小时 面对即将到来的报修高峰,上海家电服务行业提出了硬核承诺。记者了解到,通过行业内“四个联动”(品牌与服务商、服务与销售、同业联动、热线与协会联动),今夏上海家电维修的平均服务响应时间将从以往的48小时缩短至36小时之内。 针对特殊群体,服务保障将进一步“提速”。市商务委要求,对于老人、孩童及特殊困难人群的维修需求,行业将力争在24小时内解决问题,切实保障民生底线。图片 行业“主力军”集结:22家主流品牌面对面 目前,上海家电维修从业人员约1.6万名,其中由“一台三会”统筹的“主力军”占比超过七成。在活动现场,包括大金、三菱电机、松下、海尔、格力、苏宁等在内的22个夏季常用电器品牌和企业悉数到场,为市民现场提供咨询与安全用电指导。 针对近期国家补贴引发的“以旧换新”热潮,行业协会表示已做好预案,确保安装服务与销售环节高效衔接,让市民第一时间享用到节能新家电。图片 避坑指南:认准“上门证”,明示收费标准 针对市民担心的“黑维修”、“李鬼店”冒充品牌售后等问题,市商务委强调了“三强化”举措: 亮证服务: 全市近2万名正规从业人员必须佩戴统一的“上门服务证”。 价格透明: 367家正规推荐服务企业必须明示收费标准,严禁随意加价、严禁“小病大修”。 官方渠道: 建议市民通过官方公示的3个全市性家电服务平台(如962512热线)进行报修。 活动现场同步发布了《2026年夏季上海市家电维修服务行业推荐企业名单》及《上海主要家电品牌维修服务常用信息(2026夏季版)》。 东方网提醒:酷暑季节,用电安全第一。市民如遇家电故障,请务必通过正规渠道报修。如遇到维修纠纷或发现不规范行为,可及时拨打962512家电服务热线进行咨询或投诉。 《东方网》原文链接:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1870690598905482389&wfr=spider&for=pc
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