| 11月18日，澎湃新闻联系送货给王先生的快递员采访，对方予以婉拒，称“此事应联系平台”。王先生则称，收到快递时包装完好无损，目前已将手机寄给电商平台查验。 “愿意（和商家、平台）进行协商，但是希望平台方能遵守‘百亿补贴’活动中相关条款，如果后续仍旧没有得到合理的解决方案和赔偿，会继续选择通过法律渠道解决。”王先生称。 涉事商家工作人员向澎湃新闻表示，自己也觉得“委屈”。“消费者现在拿到的退款金额是先从我们商家这边扣除，但是我们确认商品都是统一从仓库发送，并不存在误发了模型机的情况。所以一旦拿到机子之后，会先核实机子的真伪，然后向相关部门与警方进行反映。” 11月18日，深圳市公安局龙岗分局平湖派出所一名民警告诉澎湃新闻，目前已和平台、商家等取得联系，正就此事进行调查。“这件事涉及到供货商、网购平台、商家、物流和收货人，比较复杂，需要多方确认，调取相关信息进行调查。”该民警表示。 《澎湃新闻》原文链接：https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_15439575
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